Le prime impressioni sono fondamentali. Quando gli ospiti arrivano nei nostri hotel, vogliamo che questa impressione sia memorabile. Lo stesso vale per la partenza. Quando gli ospiti lasciano la struttura, vogliamo che se ne vadano con un sorriso e con la sensazione che siamo stati al loro fianco per tutta la durata del soggiorno. Vogliamo creare un’esperienza memorabile e unica dall’inizio alla fine. Il personale Guest Arrival Expert prende l’iniziativa per offrire un’ampia gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante le fasi di arrivo e partenza. È indipendente nel muoversi all’interno della propria area di lavoro e nel fare ciò che è necessario. Che si tratti di gestire attività operative, rispondere alle richieste degli ospiti,
completare report o condividere con gli ospiti le principali attrazioni e caratteristiche della zona, il ruolo di Guest Arrival Expert fa sì che ogni operazione diventi parte dell’esperienza.
Indipendentemente dalla posizione ricoperta, vi sono alcuni aspetti fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, rispettare le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, garantire il rispetto degli standard di qualità e assicurarsi che uniforme, aspetto personale e comunicazione siano professionali. Il personale Guest Arrival Expert svolge il proprio lavoro rimanendo in movimento e in piedi (stando in piedi, sedendosi o camminando per periodi di tempo prolungati) e adottando un approccio operativo e pratico alle attività (spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti di peso inferiore o uguale a 50 libbre senza assistenza e oggetti di peso superiore a 75 libbre con assistenza). Svolge
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.