Cerchiamo una persona orientata al servizio per il ruolo di Operatore/trice call center all'interno di un'impresa che gestisce forniture energetiche per clientela domestica e business. La risorsa entrerà nel team di assistenza dedicato alla gestione delle utenze, con focus sulla risoluzione delle richieste in entrata e sull'aggiornamento dei dati contrattuali.

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- attitudine all'ascolto e al problem solving
- familiarità con strumenti informatici e gestionali
- ingresso in azienda da subito
- anche senza esperienza pregressa nel settore

La figura si occuperà di rispondere alle chiamate relative a contratti attivi, fornire chiarimenti su tariffe e consumi,



registrare le segnalazioni nel CRM aziendale e inoltrare le pratiche tecniche agli uffici competenti. Si lavora su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì, con picchi di attività nelle fasi di cambio stagione quando i clienti richiedono più supporto.

Offerta e benefit:

- retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Flessibilità oraria
- Mensa aziendale
- affiancamento iniziale di 3 settimane

Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

📌 Operatore telefonico junior energia e utilities (Selvazzano Dentro)
🏢 DMB
📍 Selvazzano Dentro