pCarglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron®, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell’esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck. Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità. I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno! /ppIn questo momento siamo alla ricerca di un/a: Multi-Store Manager Milano Se hai esperienza come Store Manager o Responsabile di Punto Vendita e vorresti gestire un team per sviluppare le persone e valorizzare il loro potenziale offrendo ai Clienti la migliore Customer Experience, questa è la sfida giusta per te! /ppSarai inserito/a all’interno della direzione Operations e, rispondendo direttamente all'Area Manager della zona, ti occuperai di garantire il raggiungimento dei target dei Centri di Assistenza assegnati assicurando la soddisfazione del cliente e l’engagement dei collaboratori nel rispetto dei valori aziendali. /ph3Nello specifico ti occuperai di: /h3ulliCoordinare il team e gestire gli indicatori (KPI) e il budget dei Centri di Assistenza assegnati per garantire l'efficienza e l'efficacia del Cluster; /liliGarantire una customer experience ottimale all’interno dei tuoi Centri di Assistenza; /liliSelezionare, formare e curare lo sviluppo dei tuoi collaboratori in stretta collaborazione con il dipartimento HR; /liliGarantire la corretta gestione dei processi amministrativi e procedurali dei centri secondo gli standard aziendali; /liliGarantire l'applicazione delle regole in materia di sicurezza; /liliComunicare con tutte le altre aree aziendali per assicurare un corretto flusso di informazioni e ottimizzare i processi aziendali. /li /ulh3Requisiti:



/h3ulliTitolo di studio: Laurea (anche breve) /liliEsperienza di almeno 2 anni come Responsabile uno o più Punti Vendita /liliMassima disponibilità alla mobilità sul territorio di competenza /liliPreferibile residenza a xxx o dintorni /liliDisponibilità a lavorare anche il sabato /liliConoscenza dei principali strumenti informatici e digitali (Office, Posta elettronica, Internet) /liliCompetenze: Orientamento al risultato e al cliente Leadership Pianificazione e organizzazione Negoziazione e problem solving Teamworking /li /ulh3Cosa offriamo: /h3ulli1° livello CCNL Commercio, contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato /liliModalità di lavoro: in presenza sul territorio /liliRetribuzione fissa iniziale: RAL tra 35k e 43k /liliRetribuzione variabile iniziale: 4k lordi annui circa /liliFringe Agevolazioni legato alla mansione: Auto aziendale assegnata a uso promiscuo /liliPiano welfare: 1500 euro annui /liliPiattaforma wellness, una vera e propria palestra online, per te e i tuoi familiari, per tenerti sempre in forma /liliSportello di consulenza psicologica e tante altre iniziative per il tuo benessere /liliPossibilità di prendere parte ad eventi internazionali, come il nostro Triathlon annuale a Londra. /li /ulpAi sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). /ppAi sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). /ppCarglass® is a member of Belron® Group, the world’s largest vehicle glass repair, replacement and recalibration company spanning 40 countries across 6 continents. With a unique focus on delivering quality customer service and a commitment to our values, culture and sustainability, Carglass® is the leading provider in: Austria, Belgium, Brazil, Chile, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Indonesia, Latvia, La Reunion, Lithuania, Luxembourg, Morocco, The Netherlands, Portugal, Russia, Serbia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, Ukraine /p #J-18808-Ljbffr

📌 Multi-Store Manager Milano
🏢 Belron Italia
📍 Milano