Per il reparto Customer Service di un punto della catena distributiva locale cerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. Lavorerai con il team operativo che gestisce ordini, resi e richieste commerciali sia da privati sia da rivenditori; il contesto è orientato alla distribuzione e al supporto post-vendita su canale retail e e-commerce.

Mansioni principali:

gestire le richieste in entrata via telefono, chat e portale, fornendo informazioni su ordini e spedizioni

evadere richieste di reso e reclami seguendo procedure operative e aggiornando il gestionale clienti

coordinarsi con magazzino e logistici per monitorare lo stato delle consegne e risolvere anomalie

registrare note e ticket su gestionale e predisporre report periodici sul flusso richieste

Requisiti:

buona padronanza della lingua italiana parlata e scritta





conoscenza base di strumenti informatici e gestione e-mail

capacità comunicative e orientamento alla soluzione dei problemi

attitudine al lavoro di squadra e precisione nella registrazione dati

aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

tempo pieno full-time

Buoni pasto

Aggiornamento continuo

Rimborso spese per trasferte occasionali e convenzioni aziendali

Inserimento immediato; si richiede disponibilità a turno giornaliero e a brevi picchi stagionali nel periodo pre-natalizio.

Sede di lavoro: Manerbio

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti retail e-commerce (Manerbio)
🏢 Altro
📍 Manerbio