Per rafforzare il team CRM stiamo cercando un/a Senior Customer Analytics che guidi la costruzione della nostra capability analitica avanzata, sviluppando modelli predittivi, sistemi di segmentazione e insight strategici data-driven a supporto della crescita del valore cliente.Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro.
Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.Il/la Senior CRM Data Scientist sarà responsabile dello sviluppo end-to-end dei principali modelli di machine learning applicati al CRM, della trasformazione dei dati cliente in insight azionabili e della definizione dei framework analitici alla base delle strategie di personalizzazione, retention e loyalty.La figura opererà come punto di riferimento tecnico e metodologico per le analisi avanzate, contribuendo attivamente alla roadmap data-driven dell'azienda.Responsabilità principali:Customer Intelligence & Advanced AnalyticsProgettazione e sviluppo di modelli predittivi avanzati (churn, CLV, propensity, next best action) con Python e SQL.Costruzione e gestione di sistemi di clustering e segmentazione avanzata basati su machine learning (unsupervised).




Esecuzione di analisi comportamentali sui clienti finalizzate a migliorare acquisition, retention e valore del customer lifecycle.Creazione di framework analitici per ottimizzare targeting, personalizzazione e comunicazioni CRM.Conduzione di analisi sperimentali e A/B test sui principali touchpoint.Data Visualization & Performance ReportingSviluppo e governance di dashboard strategiche in Tableau su KPI cliente, CLV, engagement e performance campagne.Costruzione di metriche avanzate e modelli di attribution per misurare l'impatto delle iniziative CRM.Data Management & Data QualityCollaborazione con IT per garantire disponibilità, integrità e scalabilità dei dataset cliente.Definizione dei requisiti per nuove fonti dati e processi di data enrichment.Supervisione dell'integrazione dati tra sistemi legacy, CRM platform e data warehouse.Supporto Strategico & Cross-team LeadershipPartner strategico del team CRM per definizione di logiche di personalizzazione, journey e automazioni.
xysqume Supporto nella definizione di strategie basate su machine learning e insight avanzati.
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📌 Senior Crm Data Scientist (Milano)
🏢 Intervieweb
📍 Milano