Per un'importante realtà internazionale, caratterizzata da un ambiente dinamico e fortemente orientato al digitale, siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.*****).
L'azienda sta investendo nello sviluppo delle proprie strategie di Customer Relationship Management, con l'obiettivo di costruire relazioni sempre più personalizzate e rilevanti con i propri clienti.
La risorsa avrà l'opportunità di lavorare in un contesto strutturato, collaborando con team Marketing, Digital, Data e Commerciale.
Il ruolo rappresenta un'interessante opportunità per sviluppare competenze nell'ambito CRM, Customer Experience e Marketing Automation.
La risorsa, inserita all'interno del team CRM/Customer Engagement, supporterà la gestione e l'ottimizzazione delle attività di relazione con il cliente, contribuendo alla definizione, implementazione e monitoraggio delle campagne CRM.
Mansioni e responsabilità: Supportare la pianificazione e gestione delle campagne CRM attraverso i diversi canali di comunicazione.
Contribuire alla definizione di segmentazioni e target sulla base dei comportamenti e delle caratteristiche dei clienti.
Gestire e monitorare attività di email marketing, SMS, push notification e altri touchpoint digitali.
Supportare la creazione e l'ottimizzazione di customer journey e campagne automatizzate.
Monitorare i principali KPI delle attività CRM, quali open rate, click-through rate, conversion rate, engagement e retention.
Analizzare i risultati delle campagne e predisporre report e dashboard periodiche.
Collaborare con i team Marketing, Digital, Data e IT per l'implementazione delle iniziative CRM.
Supportare attività di A/B testing e ottimizzazione delle campagne.
Contribuire alla definizione di iniziative finalizzate alla fidelizzazione e alla crescita del customer lifetime value.
Monitorare la qualità e la corretta gestione dei dati presenti all'interno del CRM.




Supportare l'evoluzione dei processi di Marketing Automation e delle attività di personalizzazione della comunicazione.
Il/la candidato/a dovrà possedere: Conoscenza dei principali strumenti e processi di CRM e Marketing Automation.
Familiarità con piattaforme CRM e/o strumenti di email marketing e campaign management.
Buona conoscenza dei principali KPI di CRM e Digital Marketing.
Buona capacità di analisi dei dati e utilizzo di Excel.
Gradita conoscenza di strumenti di analytics e reporting.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Approccio analitico, precisione e capacità organizzative.
Attitudine al lavoro in team e interesse per il mondo Digital e Customer Experience Appartenere alle categorie protette.
Si offre: Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata.
RAL indicativa: €****** – €******, in funzione del profilo.
Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
Percorso di formazione e crescita qualificato nell'ambito CRM, Digital e Customer Experience.
Modalità di lavoro ibrida, da definire in base alle esigenze organizzative.
Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.
Welfare aziendale e benefit previsti dalla policy interna.
Sede di lavoro: Milano / modalità ibrida.
Sede di lavoro: Milano / modalità ibrida La maggior parte dei nuovi assunti nel ruolo rientra in questo intervallo e ha l'opportunità di aumentare la propria retribuzione nel tempo.
L'inquadramento iniziale all'interno della fascia salariale si basa tuttavia sulle conoscenze, competenze ed esperienze rilevanti per la posizione.
L'azienda è impegnata a supportare i propri collaboratori nel raggiungimento del successo e nella crescita professionale.
La retribuzione base è solo una delle componenti del pacchetto di Total Rewards.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
R.******* del 31/12/2021.
#WIN

📌 Crm Specialist (Roma) – Categoria Protetta/99) (Monterotondo)
🏢 W Executive
📍 Monterotondo