Tor nasce dall'esperienza del Gruppo Lavoropiù , che dal **** opera nei servizi alle imprese nell'ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per la ricerca e selezione di profili altamente qualificati.
Your Goal, Our Mission!
I candidati migliori vanno cercati, contattati e valutati con i migliori strumenti e con la massima cura.
Tor nasce per questo.
Tor si impegna a mettere a disposizione dei propri consulenti metodo, affiancamento e strumenti per esprimere al meglio ciò che sanno fare: individuare i migliori talenti sul mercato e accompagnarli nei contesti aziendali più adatti.
Tor - Recruitment Interpretare correttamente le esigenze del cliente, comprendendone il contesto tecnico e individuando le soluzioni più appropriate; Analizzare e gestire le richieste di offerta provenienti da telefono, portale, email e dalla rete dei tecnici; Valutare urgenza, criticità e contesto tecnico delle richieste, verificando compatibilità, codici, configurazioni e disponibilità dei ricambi; Individuare la risorsa interna più competente per l'elaborazione delle offerte, bilanciando carichi di lavoro, priorità e competenze disponibili; Pianificare e organizzare le attività del reparto nel breve e medio periodo, gestendo correttamente flussi di richieste e picchi stagionali; Gestire attività di problem solving tecnico , fornendo risposte rapide a dubbi e criticità e individuando, quando necessario, soluzioni tecniche alternative; Collaborare con Service, Ufficio Tecnico, Magazzino, Acquisti e Commerciale, mediando tra esigenze tecniche, necessità del cliente e vincoli economici; Valutare le richieste di sconto, verificandone la sostenibilità economica e coordinandosi con il Commerciale e con il diretto Responsabile; Gestire contestazioni relative a errori di fornitura, incompatibilità o problematiche sui ricambi,



coordinando sostituzioni e soluzioni alternative; Gestire le pratiche di garanzia, verificando le condizioni applicabili, documentando eventuali difetti dei ricambi e interfacciandosi con le funzioni aziendali competenti; Monitorare e analizzare i principali KPI del reparto, tra cui tempi di elaborazione delle offerte, marginalità e tasso di accettazione; Analizzare i dati di reparto per individuare trend, inefficienze e opportunità di miglioramento; Collaborare con la Software House nello sviluppo e nell'implementazione di upgrade del gestionale Spare Parts, contribuendo alla definizione dei requisiti funzionali e alla fase di test delle nuove funzionalità; Contribuire all'evoluzione dei processi e degli strumenti del reparto, con un approccio orientato alla digitalizzazione, all'efficienza e al miglioramento continuo; Sviluppare nuove proposte commerciali e pacchetti di servizi After Market, quali Spare Parts Recommended , programmi di manutenzione e sostituzione delle valvole di sicurezza , audit on-site per installazioni complesse e altre soluzioni a valore aggiunto; Individuare e proporre possibilità di revamping, aggiornamento e ammodernamento degli impianti , trasformando le esigenze tecniche dei clienti in opportunità di business; Supportare l'After Market Director nella definizione e nell'implementazione delle strategie di sviluppo del business Spare Parts.
Diploma o laurea a indirizzo tecnico, preferibilmente in ambito meccanico, meccatronico o equivalente; Esperienza maturata in ruoli tecnici, tecnico-commerciali o di gestione ricambi,



preferibilmente in aziende industriali con prodotti e impianti complessi; Solida conoscenza della gestione dei ricambi e della relativa documentazione tecnica; Buona capacità di interpretare disegni, codici, configurazioni e specifiche tecniche; Esperienza nella gestione di richieste di offerta e nella relazione con clienti e interlocutori tecnici; Buone competenze di analisi economica e sensibilità alla marginalità e alla sostenibilità delle offerte; Esperienza nella gestione di problematiche tecniche, contestazioni, garanzie e richieste di soluzioni alternative; Capacità di coordinare e organizzare attività e priorità, distribuendo correttamente i carichi di lavoro; Buona capacità di analisi dei dati e degli indicatori di performance; Familiarità con gestionali ERP/MRP e strumenti digitali per la gestione dei ricambi; Interesse e attitudine verso l'ottimizzazione dei processi e lo sviluppo di nuovi strumenti gestionali; Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per la gestione della documentazione tecnica e delle relazioni con clienti e interlocutori internazionali; Ottime capacità relazionali e di comunicazione, con naturale predisposizione alla collaborazione interfunzionale; Approccio pragmatico, proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi; Forte orientamento al cliente e al risultato; Capacità di coniugare competenze tecniche, sensibilità commerciale e visione di business.
? Sede di lavoro: Provincia di Parma ? RAL indicativa: 45K-55K, in funzione dell'esperienza e delle competenze maturate.
La retribuzione sarà in ogni caso oggetto di negoziazione nelle fasi successive della selezione.
Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO *****:**** su D

📌 Spare Parts Manager (Fidenza)
🏢 Tor - Recruitment & Hr Consulting
📍 Fidenza