h3Description /h3pBusiness Coaches gerenciam um portfólio de parceiros EDSP/AMPL distribuídos em múltiplos nodes, atuando como consultor estratégico, coach operacional e principal ponto de contato e manutenção do relacionamento operacional e comercial junto ao negócio.
A divisão de responsabilidade é por parceiro, não por bases.
BCs realizam reuniões presenciais periódicas, atuam diariamente com performance, qualidade e crescimento do parceiro logistico.
/ph3Key job responsibilities /h3h3A day in the life /h3h3Daily /h3pPerformance Monitoring: Revisar o Scorecard e suas métricas principais (DCR, DNR, DSR, Learning, entre outras) para identificar EDSPs underperforming e iniciar coaching.
/ppEscalation Handling: Endereçar issues urgentes que impacte a network, coordenando com times Ops/Station.
/ph3Weekly /h3pWBR (Weekly Business Review): Participar das revisões semanais com times Ops, contribuindo com visão de capacidade e performance dos EDSPs.
Escalar quando não há melhora observada.
/ppPeak Readiness Calls (sazonal): Conduzir reuniões de readiness durante preparação para picos (Consumer Week, Prime Day, MOP, Black Friday), com o intuito de construir a capacidade solicitada pela network.
/ppAMPL Performance Review: Analisar semanalmente o resultado do programa AMPL e atuar nos nodes que não estão performando conforme esperado.
/ppProcurement Planning (periódico): Agendar e participar de reuniões periódicas com o time de Procurement para alinhamento sobre resourcing, necessidades futuras de capacidade e planejamento de recursos para os parceiros EDSP/AMPL.
/ph3Monthly / Periodic /h3pVisitas a EDSPs: Visitas presenciais periódicas aos escritórios/estações dos EDSPs, suportando o pico e necessidades operacionais.
/ppMBR (Monthly Business Review):



Responsável pelo agendamento e suporte da revisão mensal.
A apresentação é conduzida pelo Regional Manager, que analisa os resultados operacionais e financeiros do parceiro EDSP/AMPL.
/ppGestão Estratégica de Parceiros: Atuar como consultor em decisões sobre novos parceiros e transições de parceiros que não performam conforme esperado.
Contribuir com visão estratégica sobre possíveis expansões para os parceiros existentes, subsidiando o planejamento executado pelo BD.
/ph3About the team /h3pGrowth Excellence é um time de suporte à Operação EDSP/AMPL focado em crescimento, qualidade e manutenção da performance e excelência operacional que atende ao crescimento exponecial de AMZL.
O time de EDSP/AMPL está espalhado em mais de 10 estados do Brasil suportando a capilaridade do last mile da Amazon Logistics.
/ph3Basic Qualifications /h3ullipExperience analyzing data and best practices to assess performance drivers /p /lilipBachelor's degree /p /lilipExperience in English-language communication skills, both written and verbal /p /lilipExperience communicating clearly and concisely with leadership, stakeholders, and cross-functional teams /p /li /ulh3Preferred Qualifications /h3ullipExperience in optimizing products and services based on client needs /p /lilipExperience in program management, logistics, operations, supply chain, transportation, or equivalent /p /li /ulpOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
/p #J-*****-Ljbffr

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