Luogo di lavoro: Milano
Customer Service Specialist mercato TEDESCO
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full remote
Attività principali
Gestione
telefonica inbound
di richieste clienti;
Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente;
Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali;
Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione;
Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).
Requisiti
Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;
Conoscenza fluente della lingua tedesca;
Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità;
Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;
Orientamento alcliente e capacità di lavorare per obiettivi;
Disponibilità alavorare 24/7
Tempo pieno
Si offre
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
CCNL Commercio V Livello;
La retribuzioneprevista è pari a ***** lordi annui
L'opportunità è full remote.
Facciamo parte di Gi Group Holding () la prima multinazionale italiana del lavoro,



nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo
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📌 Customer Care - Tedesco Fluente (Milano)
🏢 GiGroup H-7246
📍 Milano