Ti diamo il benvenuto in catworkx Italy!
Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza.
Siamo anche uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.Se desidera saperne di più su questa occasione o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.Siamo una realtà internazionale con sedi in Germania, Italia, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Ecuador, Spagna e Ungheria e offfriamo soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo.
Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.Per il rafforzamento del nostro team di progetto legato ad un importante Banca, siamo alla ricerca di una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Analista Funzionale - Application Support.La risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all'interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT.AttivitàFornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionaleAnalizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalieGestire ticket,



incident e anomalie applicative, monitorandone l'avanzamento fino alla risoluzioneInterfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativoCollaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisitiSupportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei serviziRequisitiEsperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturatiBuona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionaliEsperienza nella gestione di ticket e anomalie applicativeOttime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori ITCapacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i team tecniciConoscenza di MatrixCostituisce requisito preferenziale la provenienza da contesti bancari/finanziariModalità di lavoro: ibrida su Milano, 3 giorni a settimana on site.
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📌 Analista Funzionale (Milano)
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