Service Manager / Responsabile Assistenza TecnicaScorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro.
È la persona giusta per questa opportunità?
SVECOM P.E. Srl, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l'efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all'interno della propria Divisione Caldaie Industriali.La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.Principali responsabilitàGestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).
Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.Ottime capacità organizzative e di pianificazione.Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.Conoscenza della lingua inglese.La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.Inserimento a tempo indeterminato.Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione.Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.Ambiente vivace, altamente tecnico e orientato all'innovazione.Formazione continua e affiancamento iniziale.Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)Ogni giorno, da oltre 60 anni, forniamo ai nostri clienti sistemi innovativi e fortemente personalizzabili per l'avvolgimento e lo svolgimento di bobine.
xysqume Sede legale: ***** Montecchio Maggiore (Vicenza) Italy – via della Tecnica, 4Tel: Fax: E-mail: P.IVA #J-*****-Ljbffr

📌 Service Manager / Responsabile Assistenza Tecnica (Vicenza)
🏢 Svecom
📍 Vicenza