Service Coordinator - Settore Automazione IndustrialeLe interessa questa opportunità?
Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature.
Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.Sales Line, headhunting company, sta selezionando un/a Service Coordinator per una realtà del settore automazione e sistemi di controllo.Chi siamo?
Sales Line: siamo un'headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.Per chi cerchiamo?
Per una PMI italiana specializzata in soluzioni di controllo e monitoraggio per ambienti a contaminazione controllata, con applicazione in clean-room nei settori farmaceutico, ospedaliero e life science.Chi cerchiamo?
Un/a Service Coordinator responsabile della gestione operativa del ciclo di assistenza tecnica, dalla presa in carico delle richieste clienti fino al monitoraggio delle performance e al coordinamento delle risorse tecniche.Esperienza in ruoli simili e provenienza dal settore dell'automazione industriale.Vuoi saperne di più?
Leggi qui...Cosa fa il/la Service Coordinator?
Gestisce il ciclo di vita dei ticket: ricezione, classificazione,



assegnazione e chiusura; Risolve problematiche di primo livello ed effettua escalation ai team tecnici; Pianifica eassegna gli interventi tecnici (on-site e da remoto) ottimizzando risorse e SLA; Monitora SLA, performance operative e gestisce le non conformità; Produce report periodici su volumi, tempi, escalation e feedback; Coordina leattività tra team interni per garantire una delivery snello; Gestisce ladocumentazione tecnica e aggiorna database e anagrafiche clienti; Cura la comunicazione operativa con i clienti e raccoglie feedback post-assistenza.Candidato ideale2 anni di esperienza in ruoli simili; Provenienza dal settore automazione industriale; Conoscenza base di infrastrutture IT, sistemi operativi e reti; Capacità dileggere documentazione tecnica e schede di intervento; Competenza nell'analisi tecnica di primo livello e nella reportistica (Excel, dashboard); Comunicazione efficace e orientamento al cliente; Attitudine collaborativa e approccio proattivo.Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.Possibilità di crescita verso ruoli più manageriali.Sede di lavoroRho (MI).
xysqume Smart working previsto solo in caso di necessità.
Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs ********).
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📌 Service Coordinator - Settore Automazione Industriale (Rho)
🏢 Sales Line
📍 Rho