Synergie Italia, divisione specializzata Hobe, ricerca per conto di una realtà innovativa operante nel settore travel-tech, impegnata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate a supporto della trasformazione tecnologica delle imprese del turismo e dell’hospitality, una figura da inserire all’interno del team customer service con il ruolo di:ADDETTO/A BOOKING_CATEGORIE PROTETTELa risorsa entrerà a far parte di un contesto vivace e orientato alla qualità del servizio, occupandosi della gestione operativa delle prenotazioni e dei rapporti con strutture ricettive, fornitori e partner del settore turistico.Lavorando in sinergia con i diversi interlocutori coinvolti nel processo di prenotazione, contribuirà a garantire un'esperienza di viaggio efficiente e un elevato livello di assistenza al cliente.In particolare, la risorsa si occuperà di:Gestione delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio attraverso i sistemi aziendali dedicati; Rapporto operativo con strutture alberghiere,



fornitori e partner turistici; Verifica della disponibilità dei servizi e monitoraggio delle conferme di prenotazione; Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche degli itinerari di viaggio; Supporto nella risoluzione di problematiche operative legate alle prenotazioni; Monitoraggio delle pratiche amministrative e della corretta gestione della documentazione; Collaborazione con i diversi team aziendali per garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Addetto Booking presso Tour Operator; Ottima conoscenza dei processi di prenotazione e della gestione operativa delle pratiche di viaggio; Capacità di gestione dei rapporti con strutture ricettive e fornitori turistici; Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli; Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità; Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diversi interlocutori; Affidabilità, spirito di iniziativa e orientamento al risultato; Appartenenza alle categorie protette come invalidi civili ai sensi dell'art. 1 della Legge 68/99.Si offre:Assunzione diretta in azienda a tempo indeterminatoOrario di lavoro: Full Time in presenzaRAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 30.000, commisurata all’esperienza e alle competenze maturateSede di lavoro: Roma L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

📌 Addetto/A Booking – Tour Operator Incoming (Ardea)
🏢 Synergie Italia
📍 Ardea