Una nuova posizione si apre nell'area customer service di un centro operativo specializzato in servizi di assistenza telefonica e gestione richieste, attivo a supporto di aziende clienti su tutto il territorio nazionale. La risorsa sarà inserita nel team dedicato al contatto con l'utenza e si occuperà delle attività quotidiane di relazione con il cliente finale. La figura gestisce le chiamate in entrata, registra le richieste nel gestionale aziendale e verifica lo stato di avanzamento delle pratiche aperte, mantenendo un filo diretto con i reparti interni coinvolti nella risoluzione.
Attività previste
- Primo contatto telefonico con i clienti e raccolta delle esigenze
- Registrazione e aggiornamento delle schede su CRM aziendale
- Follow-up delle richieste e ricontatti per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
- Collaborazione con il team operativo per la chiusura delle segnalazioni




- Supporto informativo di base su servizi attivi e procedure

Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Flessibilità oraria

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e chiarezza espositiva al telefono
- dimestichezza con PC, posta elettronica e principali applicativi Office
- capacità di gestire più richieste in parallelo mantenendo ordine e cortesia
- non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche profili alla prima esperienza

Sede di lavoro: Padova
J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice assistenza clienti per call center (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova