? Sede di lavoro: Milano – Humanitas San Pio X
? Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione

Perché Humanitas

Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra, dove ciascuno contribuisce concretamente al percorso di cura dei pazienti.

Chi siamo

Da oltre 60 anni Humanitas San Pio X è un punto di riferimento per pazienti e medici, riconosciuta fin dalla sua origine per la vocazione al servizio, alla cura e all'assistenza delle persone.

Accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale, l'ospedale offre prestazioni in regime di ricovero ordinario, Day Hospital e Day Surgery.

Situata nel centro di Milano, la struttura è accreditata da Joint Commission International e rappresenta un ambiente dinamico in cui assistenza, innovazione, ricerca e formazione convivono quotidianamente per garantire elevati standard di qualità e sicurezza.

Il contesto

Il Team Accoglienza del Servizio Clienti Ambulatoriale rappresenta il primo punto di contatto tra Humanitas e i pazienti, accompagnandoli durante il loro percorso di cura e contribuendo a garantire un'esperienza accogliente, snello e orientata alla persona.

Per potenziare il team, composto da circa 50 professionisti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che, dopo un percorso di formazione iniziale, entreranno a far parte di un contesto dinamico e collaborativo.

Nello specifico la persona si occuperà di:

- accogliere e prendere in carico il paziente durante il suo percorso all'interno della struttura;




- gestire le attività di accettazione amministrativa;
- riprogrammare eventuali esami di approfondimento, assicurando continuità e qualità del servizio;
- collaborare con i colleghi per offrire un'assistenza puntuale, empatica e orientata alle esigenze dei pazienti.

La persona che cerchiamo ha un connubio di:

- Requisiti e competenze tecniche:

- - diploma di scuola secondaria di secondo grado;

- esperienza, anche breve, in contesti in cui il servizio al cliente rappresenta un elemento centrale;

- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.

- Attitudini e competenze comportamentali:

- - forte orientamento al paziente e alla qualità del servizio;

- capacità di ascolto e di gestione delle esigenze delle persone con empatia e professionalità;

- ottime doti comunicative e relazionali;

- predisposizione al lavoro di squadra;

- flessibilità e capacità di gestire un contesto dinamico.

Cosa offriamo

- una retribuzione fissa che va dai 21.558 ai 22.500 euro lordi annui;
- A questi importi si aggiungono le maggiorazioni previste per il lavoro straordinario, su turni nonché il welfare aziendale e l’assicurazione sanitaria;
- un programma di wellbeing che include iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica;
- strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e della sostenibilità finanziaria;
- percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.

L'attività si svolge full time, su turni nella fascia oraria 7:00 – 20:00.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

📌 Team Member Front Office (Italia)
🏢 Gruppo importante
📍 Italia