La risorsa, riportando a Customer Service Manager, sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali.Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.In particolare si occuperà di:Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall'inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione tempestivo con il cliente.Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations.Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna.Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione.Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni aziendali.Partecipazione a incontri in presenza con clienti.Eventuale partecipazione a fiere di settore.Requisiti e competenzeLa risorsa ideale è in possesso di laurea o diploma e ha maturato almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti di produzione su commessa e strutturati o in aziende operanti nei settori farmaceutico, nutraceutico o cosmetico.Completano il profilo:Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus.Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e del pacchetto Office.La conoscenza delle tematiche legate ai trasporti e alle operazioni doganali costituisce titolo preferenziale.Sono richieste inoltre:proattività, dinamismo e attitudine positivaforte orientamento al clientecapacità di gestione delle priorità e dello stressbuone capacità organizzative e di problem solvingspiccate doti relazionali e comunicative.Retribuzione: a partire da € lordi annuiContratto collettivo applicato: CCNL Alimentare Industria, con 14 mensilità.
Il pacchetto retributivo comprende inoltre un premio di produzione (convertibile in welfare) e buoni pasto.
xysqume La retribuzione finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, indipendenti dal genere, come esperienze, competenze e seniority.
J-*-Ljbffr

📌 Customer Service Representative Bardi
🏢 Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
📍 Bardi