Als Teammitglied der Abteilung Customer Support sind Sie weltweit im Einsatz und unterstützen unsere Kundschaft kompetent und lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen. Während der Einarbeitung werden Sie von erfahrenen Mitarbeitenden intensiv begleitet, die Sie Schritt für Schritt mit unserer Arbeitsweise vertraut machen.

Ihre Aufgaben

- Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft über verschiedene Kanäle (Telefon und E-Mail)
- Analyse und Bearbeitung verschiedener technischer Probleme
- Fernunterstützung oder bei Bedarf auch Vor-Ort-Einsatz
- Bearbeitung von Anfragen unserer Kundschaft unter Einbeziehung von anderen internen technischen Abteilungen
- Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen bei unserer Kundschaft vor Ort

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik
- Gute Englischkenntnisse,



weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundschaft
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Weltweite Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Führerschein B

Worauf Sie sich freuen können

- Innovatives und internationales Arbeitsumfeld
- Persönliche und berufliche Entwicklungschancen
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten
- Weiterbildung und Mentoring
- Verschiedene Initiativen für interne Mitarbeitende und ein hoher Teamgeist
- Arbeit mit nachhaltigem Einfluss

Diese Stellenausschreibung richtet sich an Bewerbende jeden Geschlechts (Gesetz 903⁄77 – Gesetzesdekret Nr. 198⁄2006).

📌 Teammitglied Customer Support (w/m/d) (Italia)
🏢 MiCROTEC - Innovating Wood
📍 Italia