Nel nostro dinamico team di Genova, valorizziamo la capacità di costruire relazioni solide e di offrire un supporto impeccabile. Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per un'agenzia viaggi specializzata in pacchetti turistici nazionali e internazionali. La risorsa sarà il punto di riferimento per la nostra clientela, gestendo le richieste e assicurando un'esperienza di viaggio serena e organizzata.

Le principali mansioni includono

- Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate su itinerari e promozioni.
- Inserimento e modifica di prenotazioni su gestionale di agenzia.
- Emissione e controllo dei documenti di viaggio, inclusi voucher e biglietti, per circa 30-40 pratiche al mese.
- Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche pre- e post-partenza, coordinandosi con i fornitori (hotel, compagnie aeree).
- Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato delle pratiche aperte.

Offerta e benefit





- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Formazione continua e affiancamento costante per una crescita professionale.
- Buoni pasto e convenzioni aziendali per viaggi e servizi turistici.
- Un ambiente di lavoro partecipativo e dinamico.

Requisiti

- diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
- esperienza non indispensabile
- ottime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office) e gestionali.
- precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- disponibilità ad uno start nelle prossime settimane.

Prevediamo un orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Genova

📌 Specialista supporto clienti viaggi (Genova)
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Genova