Un'opportunità per chi desidera entrare nel dinamico mondo del turismo e dell'hospitality a Genova, in una realtà specializzata in servizi per viaggiatori e strutture ricettive. Cerchiamo con urgenza un/a Addetto/a alla Consulenza Clienti per un inserimento rapido nel nostro team, con start nelle prossime settimane.

Il ruolo prevede l'interazione diretta con la clientela, fornendo supporto e consulenza su pacchetti viaggio, prenotazioni e servizi correlati. Sarai il punto di riferimento per le loro richieste, garantendo un'esperienza eccellente e contribuendo alla soddisfazione del cliente.

Mansioni

- Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche, via email e di persona) su servizi turistici e prenotazioni (circa 30-40 contatti al giorno)
- Fornitura di informazioni dettagliate su destinazioni, pacchetti vacanza e offerte speciali
- Supporto nella fase di prenotazione e post-vendita, risolvendo eventuali criticità




- Aggiornamento continuo dei dati cliente e delle pratiche su gestionale interno
- Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato all'indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Turismo)
- Formazione continua sui prodotti e servizi
- Welfare aziendale
- Flessibilità oraria
- Convenzioni aziendali

Requisiti

- Diploma di scuola superiore
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, ma con forte interesse per il settore turistico
- Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente
- Proattività e capacità di gestione dello stress
- Buona conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua)
- Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici

Sede di lavoro: Genova

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Turistici (Genova)
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Genova