Nel settore delle forniture energetiche, la gestione del rapporto con il cliente è fondamentale. Ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel nostro team di front office per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle loro esigenze.
Mansioni principali
- Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili
- Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi
- Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale
- Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto
- Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise
- Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza non richiesta,
valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
- Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente
- Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
- Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking
- Attitudine al lavoro in team in un contesto strutturato
Offerta e vantaggi
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali
- Buoni pasto giornalieri
- Computer aziendale e strumenti di lavoro forniti
- Orario 9:00–18:00 dal lunedì al venerdì con pausa pranzo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.