Luogo di lavoro: Milano
Gi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di:
Customer Service Specialist mercato ITALIA full remote
Attività principali
Gestione telefonica inbound di richieste clienti;
Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente;
Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali;
Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione;
Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).
Requisiti
Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;
Conoscenza fluente della lingua inglese;
Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità;
Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;
Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi;
Disponibilità al lavorare 24/7.
Si offre
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
CCNL Commercio V Livello;
La retribuzione prevista è pari a 23000 lordi.
L'possibilità è full remote.




Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss. Mm. Ii. e dei

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