Mediatica è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di Servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.

Siamo alla ricerca di un Network Support Specialist Junior/Middle da inserire all’interno di un importante contesto enterprise.
La risorsa si occuperà di attività di supporto di 1° e 2° livello, gestione dei ticket, troubleshooting e monitoraggio della rete del cliente.

Competenze richieste
• Almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo.
• Conoscenza di CCNA Cisco o equivalente.
• Conoscenza Fortinet.
• Conoscenza di sistemi Linux e/o Windows.
• Conoscenza Check Point.
• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2.

Attività principali
• Supporto tecnico di 1° e 2° livello di Service Desk.
• Gestione e aggiornamento dei ticket.
• Gestione di incidenti pianificati e incidentali.




• Monitoraggio degli allarmi della rete cliente.
• Troubleshooting e analisi delle problematiche.
• Interazione con il cliente e con gli stakeholder interni ed esterni.

Disponibilità a lavorare su turni H24x7 e, quando previsto, su turno standard 9-18.

Modalità di lavoro: On Site a Settimo Milanese (MI), con possibilità di smart working fino al 50%.
Tipologia di contratto: CCNL BPO Digital – Tempo Determinato.
RAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da 21.736,00 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori agevolazioni e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezione. È inoltre previsto un PC aziendale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/

📌 IT Help Desk – Network (Settimo Milanese)
🏢 Mediatica Digital
📍 Settimo Milanese