Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una IMPIEGATO/A LEGAL OFFICE La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.
Legga attentamente tutte le informazioni su questa opportunità, quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il suo CV.
Responsabilità principali
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- Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
- Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
- Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
- Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
- Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
- Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
- Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
- Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.
Requisiti necessari
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- Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
- Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
- Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.
Competenze tecniche richieste
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- Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
Cosa offriamo
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- inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Aggiornamento continuo e sviluppo delle competenze.
- Un ambiente di lavoro i
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