Il nostro cliente appartiene alla divisione italiana di un prestigioso gruppo metalmeccanico di respiro internazionale operante nel settore degli impianti, con più di 1200 dipendenti in Italia e un fatturato di oltre 300 milioni di euro. Da sempre impegnato nella progettazione e realizzazione dei propri prodotti, conta ad oggi 14 sedi produttive e commerciali. L'azienda è orientata alla continua innovazione tecnologica per la realizzazione di un atmosfera sostenibile e dinamico. Per farlo al meglio basa la sua cultura aziendale su sette valori fondanti: fiducia, qualità, etica e conformità, tecnologia, umanità, ambiente e società.
Per il team After Sales, stiamo ricercando un/a After Sales Specialist
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio After Sales, risponderà direttamente After Sales Coordinator e si occuperà delle attività relative al post-vendita di secondo livello.
supportare i distributori/clienti nella gestione dei claim e della garanzia nei paesi assegnati;
ricerca di soluzioni, intervenendo direttamente sul campo quando necessario;




collaborare con i colleghi dello sviluppo del prodotto della BU e dell'Ufficio Qualità al fine di riportare informazioni utili per migliorare l'affidabilità e la qualità del prodotto;
formazione tecnica ai tecnici di primo livello dei distributori.
formazione tecnica e/o laurea preferibilmente in ingegneria meccanica o energetica;
esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
conoscenza della lingua inglese livello B2 o superiore;
disponibilità a trasferte in Italia ed Europa di breve durata;
sarà considerato requisito preferenziale la conoscenza del prodotto, dei componenti e degli impianti HVAC.
capacità di analisi della customer satisfaction e orientamento al miglioramento continuo;
comprensione del comportamento del consumatore (distributore/cliente).
L’azienda cliente offre:
CCNL Metalmeccanica e della installazione di impianti;
ll pacchetto retributivo offerto prevede una RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra €30.000,

📌 TECNICO POST VENDITA CON INGLESE (Italia)
🏢 365 Gradi
📍 Italia