è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia.

La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.

POSIZIONE:

Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:

- Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.

- Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.

- Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.

- Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività .

- Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.

COMPETENZE TECNICHE:





- Sistemi operativi Windows, macOS e Linux;

- Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP;

- Tecniche di troubleshooting hardware e software;

- Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttività ;

- Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.

REQUISITI:

- Diploma a indirizzo informatico;

- Conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;

- Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario, secondo le esigenze organizzative:

- 06:00 â 14:00

- 14:00 â 22:00

- oppure turno centrale 08:00 â 17:00;

- Disponibilità , se richiesta, alla reperibilità nel weekend.

COSA OFFRIAMO:

- Inserimento iniziale con tempo determinato, finalizzato all'assunzione diretta in azienda;

- RAL indicativa: â ¬30.000 â â ¬33.000, commisurata all'esperienza e alle competenze;

- Mensa aziendale;

- Premi aziendali;

- Welfare aziendale;

- Inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia;

- Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.

#PRIOSOMM

by helplavoro.it

📌 SERVICE DESK (200504) (Brescia)
🏢 Maw Filiale Di Brescia
📍 Brescia