Realtà specializzata nello sviluppo disoftware gestionale per commercialisti e consulenti del lavoro, con soluzioni verticali e strutturate pensate per il mercato qualificato.
Le soluzioni aziendali coprono un ampio spettro di esigenze: dall'area contabile e fiscale fino all'elaborazione paghe, con un portfolio di circa trenta applicativi assistiti dal team di supporto.
L'azienda lavora con un team distribuito traMilano e Salerno, in un contesto tecnico dinamico e in continua evoluzione.
Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Stiamo cercando un/aCustomer Care Post Vendita specializzato/a in area pagheda inserire nel team di supporto applicativo.
La figura si occuperà di assistenza tecnico-funzionale su software gestionale paghe, rivolgendosi a una clientela composta prevalentemente daconsulenti del lavoro e studi di consulenza del lavoro.
Il/la candidato/a risponderà alResponsabile del Supporto.
Responsabilità
Gestione del ciclo diassistenza post venditasu software paghe: dalla presa in carico della richiesta alla sua risoluzione
Supporto tecnico-funzionale ai clienti (consulenti del lavoro) via telefono, email e ticketing
Analisi e risoluzione di problematiche applicative legate all'elaborazione paghe, cedolini, adempimenti contributivi e fiscali




Collaborazione con il team di integrazione (dedicato e separato) per la gestione delle casistiche che richiedono interventi tecnici di connessione tra sistemi
Contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto e della knowledge base interna
Per i profili più senior: possibilità di evolvere verso un ruolo diTeam Leader
Solida conoscenza dell'elaborazione paghee degli adempimenti correlati (contributi, TFR, CUD/CU, ecc.)
Esperienza pregressa instudi di consulenza del lavoroo in ruoli simili
Familiarità con software gestionali del settore
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle richieste
Opportunità
Contratto: CCNL Grafica & Editoria - Tempo indeterminato
Smart working:3 giorni/settimana, con 5 giorni/5 da remoto nei mesi di luglio, agosto e dicembre
Flessibilità oraria
Buoni pasto:10 € al giorno, riconosciuti anche in smart working
Welfare aziendale:500 € annui
Contesto ideale per chi vuole crescere nell'assistenza applicativa fino a ricoprire un ruolo dicoordinamento del team.
Sede e modalità di lavoro
La posizione è aperta suMilanooSalerno.
xysqume Il/la candidato/a opererà prevalentemente nella sede di riferimento; non è richiesta disponibilità a trasferte continuative.
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📌 Esperto/A Paghe | Customer Care (Bardi)
🏢 Clutch
📍 Bardi