CUSTOMER CARE SENIORManpower Filiale di Ferrara, per prestigiosa azienda cliente operante nel settoreFashioncon sede aCrevalcore (BO), ricerca un/una:
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
CUSTOMER CARELa risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dei clienti italiani ed esteri, supportando le attività commerciali e logistiche legate all'evasione degli ordini.
Principali responsabilitàInserimento ordini a gestionale provenienti da campagne vendita e riassortimenti;
Gestione dell'intero processo di evasione dell'ordine;
Monitoraggio delle consegne e predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni, prevalentemente verso l'estero (circa 80%);
Monitoraggio e raccolta dei pagamenti;
Controllo delle giacenze e coordinamento con il reparto logistico;
Gestione di reclami, resi e richieste dei clienti;
Supporto alle attività di evasione degli ordini B2C tramite piattaformaShopify.




Requisiti richiestiEsperienza pregressa nel ruolo di Customer Service/Customer Care maturata nelsettore Fashion;
Conoscenza delle dinamiche legate alle collezioni programmate e ai cicli di vendita del settore moda;
Ottima conoscenza dellalingua inglese, sia scritta che parlata (requisito indispensabile);
Buona padronanza del pacchettoMicrosoft Office, con particolare attenzione aExcel;
Esperienza nell'utilizzo di gestionali aziendali; sarà considerato un plus l'utilizzo diDresso di sistemi basati suAS400;
Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
xysqume
Cosa offre l'aziendaInserimento diretto in azienda 6 mesi iniziali, scopo stabilizzazione;
Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;
RAL indicativa compresa tra €****** e €******;
Orario di lavorofull time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro:Crevalcore (BO)Annuncio valido fino a: 31-Oct-****
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📌 Customer Care - Settore Fashion (Emilia-Romagna)
🏢 Manpower FERRARA (HUB)
📍 Emilia-Romagna