Overview
In questo ruolo di Senior Consultant, entrerai nel team Customer & Commercial Strategy a Milano in modalità mista per guidare progetti di trasformazione digitale nel settore Banking. L’obiettivo è migliorare la customer experience trasformando dati e ascolto in insight pratici per i clienti finali. Lavorerai in un contesto cross‑funzionale con stakeholder interni, fornitori e partner tecnologici, contribuendo al governance e al delivery di programmi PMO. Un ruolo di impatto per modellare percorsi di trasformazione e valore per i clienti.

Responsabilità
Gestione e governance end-to-end delle attività progettuali
Pianificazione, monitoraggio e controllo di progetti Banking
Gestione milestone, deliverable e reporting periodico
Coordinamento tra cliente, team interno,



fornitori e partner tecnologici
Gestione della documentazione di progetto e dei processi di change management
Predisposizione reporting periodico con la direzione

Requisiti fondamentali
Esperienza di 4–6 anni in ruoli PMO o Project Manager nel settore Banking
Conoscenza funzionale del settore Banking e dei principali processi
Conoscenza dei principali framework di project management
Ottima padronanza di strumenti di project management
Capacità di gestione degli stakeholder a livello senior
Conoscenza qualificato della lingua inglese
Azure DevOps
ServiceNow SPM

📌 Experienced Customer Strategy Pmo Fsi Milano
🏢 Deloitte
📍 Milano