Orienta S.p.A. Società Vantaggi, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a

E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST da inserire nel team e-commerce.

L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica.

MANSIONI:
Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti;
Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce;
Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità;
Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri;
Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna;
Gestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche;
Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto;
Supporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna;
Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità.

REQUISITI:




Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce;
Conoscenza operativa di Magento 2 e Presta Shop per la gestione degli ordini;
Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier;
Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
Buona padronanza di Excel o Google Sheets;
Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi;
Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti;
Conoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici.

OFFERTA:

Tipologia di contratto: inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

Turnazioni e orari: full-time, con attività svolta in presenza.

Retribuzione lorda mensile tempo pieno: 1600 - 2000 . CCNL: terziario commercio - 14 mensilità.

LUOGO DI LAVORO: Affi (VR).

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.it

📌 E Commerce Operations Specialist Affi
🏢 Orienta Filiale di Affi
📍 Affi