NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Si ricerca con urgenza un/una candidato/a come OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE.
Contratto: Full-time.
Sede: Palermo.
Disponibilità: Lunedì–Sabato.
Siamo un Centro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici.
Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.
Tutte le attività si svolgeranno esclusivamente presso la nostra sede di Palermo.
Disponibilità a lavorare 40 ore settimanali su turnazioni spezzati.
Attività principali
La persona selezionata si occuperà di:
Gestione chiamate e richieste dei clienti
Accoglienza al front office presso la nostra sede
Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
Aggiornamento del gestionale e del CRM
Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
Gestione e-commerce e richieste online
Comunicazione con i tecnici interni ed esterni
Requisiti richiesti
Flessibilità oraria nella fascia 07:45 – 20:00, dal lunedì al sabato, con turnazione spezzata.
Esperienza, anche breve, in customer service , call center , front office o vendita telefonica
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
Patente B
Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)
L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.
Cosa offriamo
Onboarding dedicato con affiancamento su processi, sistemi e prodotti
Percorsi formativi continui
Contesto di lavoro umano, partecipativo e orientato alla crescita
Obiettivi chiari e feedback regolari
Possibilità di crescita qualificato nel Customer Service o in altre funzioni aziendali
Chi cerchiamo
Persone motivate,
📌 Operatore / Operatrice Customer Service – Palermo Prizzi
🏢 NTWK
📍 Prizzi