Synergie Italia , divisione specializzata Hobe, ricerca per conto di una realtà innovativa operante nel settore travel-tech, impegnata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate a supporto della trasformazione tecnologica delle imprese del turismo e dell’hospitality, una figura da inserire all’interno del team customer service con il ruolo di:

ADDETTO/A BOOKING_CATEGORIE PROTETTE

La risorsa entrerà a far parte di un contesto vivace e orientato alla qualità del servizio, occupandosi della gestione operativa delle prenotazioni e dei rapporti con strutture ricettive, fornitori e partner del settore turistico.
Lavorando in sinergia con i diversi interlocutori coinvolti nel processo di prenotazione, contribuirà a garantire un'esperienza di viaggio ottimizzato e un elevato livello di assistenza al cliente.

In particolare, la risorsa si occuperà di:
Gestione delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio attraverso i sistemi aziendali dedicati;
Rapporto operativo con strutture alberghiere, fornitori e partner turistici;




Verifica della disponibilità dei servizi e monitoraggio delle conferme di prenotazione;
Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche degli itinerari di viaggio;
Supporto nella risoluzione di problematiche operative legate alle prenotazioni;
Monitoraggio delle pratiche amministrative e della corretta gestione della documentazione;
Collaborazione con i diversi team aziendali per garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:
Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Addetto Booking presso Tour Operator;
Ottima conoscenza dei processi di prenotazione e della gestione operativa delle pratiche di viaggio;
Capacità di gestione dei rapporti con strutture ricettive e fornitori turistici;
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;
Attitudine al lavoro in team e alla collaboraz

📌 Addetto/a Booking Categorie Protette Grottaferrata
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Grottaferrata