Stiamo inserendo una persona nell'area clienti di uno sportello napoletano dedicato a servizi amministrativi e assistenza contrattuale per privati e professionisti. Ti occuperai di accompagnare l'utente dalla prima richiesta fino alla conclusione della pratica, con attenzione e linguaggio chiaro.
Requisiti
buona comunicazione e ascolto attivo precisione nell'inserimento delle informazioni dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti digitali anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare
Mansioni
Ogni giornata alternerà il contatto diretto allo sportello, le chiamate in entrata e il seguito delle richieste già aperte. Utilizzerai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note e stato delle pratiche, mentre il gestionale interno servirà per verificare documenti mancanti e scadenze.
Ti relazionerai con gli uffici operativi quando una pratica richiederà chiarimenti, ricontatterai il cliente per completare la documentazione e registrerai l'esito delle conversazioni; avrai così un ruolo visibile, concreto e pratico per chi chiede supporto.
Flessibilità oraria nella fascia di apertura dello sportello inserimento previsto a novembre
Ti offriamo un percorso iniziale affiancato e un tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno.
Sede di lavoro: Napoli
📌 Addetto/a Consulenza Clienti Per Sportello Napoli
🏢 Altro
📍 Napoli
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