Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: Gruppo Eurocar Italia , controllato al 100% da Porsche Holding Salzburg, rappresenta il principale gruppo italiano nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.900 collaboratori e 44 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo presenti in Friuli‑Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino‑Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna, dove operiamo ogni giorno con passione per essere un punto di riferimento nel mondo della mobilità.

Per Eurocar

Italia S.r.l ., con sede a Brescia , siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di: La risorsa, inserita all'interno della concessionaria si occuperà di: Ricezione, gestione e qualificazione dei Lead e delle richieste in entrata attraverso i diversi canali di contatto della concessionaria
Gestione delle telefonate inbound e outbound con i clienti
Contatto dei clienti per la pianificazione e prenotazione degli appuntamenti in officina, individuando la soluzione più adeguata in base alle esigenze del cliente
Gestione delle richieste provenienti da telefono, sito web ed e-mail,



fornendo informazioni e assistenza e occupandosi del primo livello di gestione delle eventuali problematiche
Attività di follow-up sui clienti, verificando l'esito degli interventi e il livello di soddisfazione
Collaborazione costante con i reparti Officina, Accettazione, Magazzino e Carrozzeria, al fine di garantire un corretto flusso di informazioni e un'snello gestione delle richieste
Orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente
Esperienza pregressa in attività di assistenza clienti inbound e outbound, Call Center, Customer Service o come impiegato/a presso officine o carrozzerie
Buone capacità di gestione telefonica del cliente e di organizzazione delle attività
La conoscenza di Salesforce e Cross sarà considerata un plus
CCNL: Commercio Terziario Range retributivo: €23.000 - €25.000 lordi annui, commisurati all'esperienza, alle competenze e alla seniority. r.l Orario di lavoro: A tempo completo Tipologia di contratto: A tempo determinato Lavoro a distanza: Lavoro a distanza non disponbile Data di pubblicazione: 12 ago 2026 Acceleriamo insieme per creare il futuro dela mobilità! La selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della L.

📌 Addetto/a Servizio Clienti Brescia
🏢 Volkswagen Group
📍 Brescia