Società operante nel settore dei servizi per clienti cerca un professionista per occuparsi della gestione dei clienti. Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problemi, monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta dei feedback.
Attività Previste:
Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto
Capacità di gestire situazioni difficili in modo qualificato
Attitudine al problem solving
Conoscenza dei principi del customer service
Organizzazione e precisione nel lavoro
Offerta
Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.