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Napoli
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Napoli
Scopo della PosizioneIl Service Manager è responsabile della progettazione, dell'erogazione e del miglioramento continuo dei servizi di supporto IT e Service Desk. Il suo obiettivo primario è garantire che i servizi erogati siano allineati alle esigenze del business, rispettino gli standard qualitativi definiti (SLA) e offrano un'esperienza utente eccellente attraverso una gestione ottimizzato delle risorse e dei processi.
Responsabilità Chiave
- Governance del Servizio: Definire, monitorare
📌 It Service Delivery Manager (Napoli)
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📍 Napoli