Business Analyst & Service Governance – Automotive

Modalità: ibrida, Torino
Presenza: 3 giorni a settimana in sede
Lingua: inglese fluente
Settore: Automotive

La risorsa sarà inserita nel team Engineering che presidia le attività di Business Analysis e Governance, operando a stretto contatto con il cliente, gli utenti business e i team tecnici.

Attività principali
presidio e governance del servizio;
gestione delle segnalazioni ricevute tramite chat e ServiceNow;
troubleshooting e supporto agli utenti;
coordinamento tra Business e IT;
raccolta e analisi dei requisiti;
gestione e aggiornamento delle priorità;
partecipazione ai meeting di pianificazione;
gestione dei Change e di piccoli interventi adeguativi;
supporto ai processi Legal & Fiscal;
coordinamento dei team tecnici;
monitoraggio delle attività fino alla risoluzione;




comunicazione con interlocutori europei.

Requisiti obbligatori
esperienza come Business Analyst in contesti enterprise;
esperienza nella governance di servizi o applicazioni;
esperienza nel settore Automotive;
inglese fluente, scritto e parlato;
raccolta e analisi dei requisiti;
troubleshooting e problem solving;
supporto agli utenti;
coordinamento tra Business e IT;
conoscenza base di SQL;
disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino.

Preferibile:

esperienza con ServiceNow e processi Legal & Fiscal.

Siamo aperti ad assunzioni come dipendente

L’aspetto retributivo / contrattuale lo trattiamo nel primo contatto telefonico

📌 Business Analyst Torino (Italia)
🏢 Dacomat
📍 Italia