Fondazione Telethon è una delle principali charity italiane che si occupa di biomedicina e si dedica al progresso della ricerca sulle malattie genetiche rare. Dalla sua fondazione, su mandato di una comunità di pazienti, opera con l'obiettivo di realizzare la promessa della cura delle malattie genetiche rare attraverso il finanziamento di ricerca biomedica eccellente.

Per la nostra unità Donor Value & Data Governance, siamo alla ricerca di una figura di Donor Communication Manager (Offline) che, in stretta collaborazione con il Lead di funzione, contribuirà alla definizione e all’implementazione della strategia di sviluppo del programma One Off Analogico di Fondazione Telethon, con l'obiettivo di massimizzare il valore del database donatori nel medio-lungo periodo attraverso iniziative di acquisizione, retention, upgrade e valorizzazione della donor base.

La figura guiderà la crescita sostenibile del canale, definendo e perseguendo gli obiettivi economici assegnati. Attraverso un approccio data-driven e omnicanale, lavorerà per sviluppare il potenziale del database dei donatori one off analogici, rendendolo uno dei principali bacini strategici per la crescita della raccolta fondi individuale della Fondazione.

RESPONSABILITÀ:

Ownership strategica del canale

- Definizione della strategia annuale e pluriennale del programma One Off Analogico, in collaborazione con il Lead.
- Elaborazione business case, target, forecast, budget e mailing plan del canale;
- Focalizzazione su obiettivi di raccolta fondi, retention, acquisizione e crescita del valore medio dei donatori.

Sviluppo del valore della donor base





- Identificare opportunità di crescita e valorizzazione del database attraverso modelli di segmentazione e analisi comportamentale;
- Delineare percorsi evolutivi per accompagnare i donatori verso forme di sostegno a maggiore valore.
- Collaborazione con i team Major Donor, Lasciti e Donatori Regolari per individuare e qualificare i segmenti a più alto potenziale.

Acquisizione e retention

- Definizione e presidio delle strategie di acquisizione di nuovi donatori one off analogici.
- Sviluppare programmi di fidelizzazione, upgrade e riattivazione basati su evidenze e risultati.
- Collaborazione con i colleghi dell’unità al fine di garantire l'integrazione del canale all'interno della customer journey omnicanale.

Analisi e performance

- Monitoraggio dei KPI economici e relazionali del programma.
- Analisi dell’andamento, profittabilità e ritorno degli investimenti delle iniziative.
- Elaborazione di raccomandazioni strategiche finalizzate al miglioramento continuo delle performance.

Gestione stakeholder e fornitori

- Coordinamento dei partner, dei fornitori specializzati e delle funzioni interne assicurando il rispetto degli obiettivi, scadenze, budget e standard qualitativi.
- Collaborazione con i colleghi dell’unità sulle attività di CRM, Digital, Telemarketing e con quelli delle unità Comunicazione, Data & Analytics, Major Donor e Lasciti.




- Assicurare la corretta pianificazione delle attività attraverso la definizione e presidio del mailing plan e il rispetto degli obiettivi di budget.

REQUISITI E COMPETENZE:

- Esperienza pregressa di 5-7 anni nel fundraising individuale, direct marketing o database fundraising.
- Esperienza nella gestione diretta di budget e obiettivi economici.
- Solida conoscenza di modelli di acquisizione, retention, upgrade e donor value.
- Capacità di interpretare dati e tradurli in decisioni strategiche, di supervisionare processi operativi complessi, gestendo scadenze, dipendenze, approvazioni e controlli qualitativi.
- Esperienza nella gestione di agenzie creative, stampatori e fornitori di servizi di direct marketing.

Soft Skills

- Capacità di costruire sinergie e relazioni di fiducia;
- Analisi critica e visione sistemica;
- Pianificazione, organizzazione e monitoraggio di progettualità.
- Resistente orientamento al risultato e capacità di lavorare in autonomia.
- Capacità di influenzare stakeholder interni e guidare progetti trasversali.

ALTRE INFORMAZIONI

- Sede di lavoro: Roma
- Modalità: ibrida
- CCNL Commercio
- Range retributivo: 30.000 – 35.000 €

Vi ringraziamo per l’interesse dimostrato verso l’Organizzazione, ci teniamo ad informarvi che daremo un feedback solo ed esclusivamente a coloro che verranno contattati dalla Fondazione Telethon. Riceviamo un numero di candidature tali per cui non siamo in grado di rispondere a tutte.

Vi comunichiamo inoltre che verranno presi in considerazione solo i candidati che allegheranno il Curriculum Vitae alla candidatura.

📌 Donor Communication Manager - Offline (Roma)
🏢 Fondazione Telethon
📍 Roma