Prende forma una nuova occasione nel mondo dell'e-commerce: cerchiamo un/una Addetto/a contact center per unirci al team di assistenza clienti di una piattaforma digitale attiva su tutto il territorio nazionale. Qui ogni chiamata, chat o email è un'occasione per lasciare il segno nella customer experience, lavorando in un atmosfera giovane e dinamico.

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
dimestichezza con PC, navigazione web e strumenti digitali
attitudine al problem solving e orientamento al cliente
disponibilità a lavorare su turnazioni giornalieri, dal lunedì al venerdì
anche senza esperienza pregressa: offriamo formazione completa e affiancamento

Nel concreto, ti occuperai di gestire le richieste in entrata via telefono, chat ed email,



registrare ogni contatto nel CRM aziendale e seguire gli ordini dalla conferma alla consegna. Collaborerai con i reparti interni per risolvere eventuali anomalie e garantire un servizio pronto e cortese, mantenendo sempre aggiornato il cliente su ogni passaggio.

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento tutor nei primi 30 giorni
Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
Welfare

Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time, con possibilità di proroga e stabilizzazione.

Sede di lavoro: Terni

📌 Operatore/trice Servizio Clienti E Commerce Terni
🏢 Novati
📍 Terni