Cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti per il contact center aziendale che gestisce supporto e informazioni a clienti privati e business nel settore servizi. Lavorerai in team occupandoti del primo contatto, della presa in carico delle richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.

Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e in uscita e supporto via e-mail/chat;
registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale CRM;
gestione reclami e escalation ai referenti specialistici con reportistica;
predisposizione di brevi report giornalieri sull'andamento richieste;
supporto operativo al team per la programmazione degli interventi sul territorio.

Offerta e vantaggi:
tempo pieno full-time;
retribuzione lorda mensile indicativa:



1.500-1.800 €;
Buoni pasto;
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo;
Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
buone capacità comunicative e attitudine al problem solving;
dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM anche di base);
disponibilità a lavorare su turnazioni e nel periodo estivo con eventuali sostituzioni;
non è richiesta esperienza pregressa

Disponibilità: inserimento immediato

Sede di lavoro: Vicenza

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Per Contact Center Vicenza
🏢 Ms C Group
📍 Vicenza