ABOUT PRO-KEDS

PRO-KEDS, la rinascita di una leggenda. Nel panorama delle sneakers iconiche, poche storie sono affascinanti e ricche quanto quella di PRO-KEDS, un marchio nato a Boston nel 1949 come parte della US Rubber Company. Da allora, queste calzature sono diventate un simbolo di eccellenza sportiva e un’icona della cultura streetwear.

Oggi, dopo 75 anni di storia, PRO-KEDS è pronta a scrivere un nuovo capitolo, unendo la tradizione americana con la raffinatezza dell’artigianato italiano. Negli anni ’50 e ’80, furono le scarpe preferite di leggende dello sport come Michael Jordan, Magic Johnson e Kareem Abdul-Jabbar, accompagnando squadre come i Minneapolis Lakers alla vittoria di cinque titoli NBA. Anche nel football americano, i New York Jets conquistarono il campionato NFL con queste sneakers, mentre il tennista Manolo Santana dominava i campi da gioco con il marchio ai piedi.Nel 2023, PRO-KEDS è stata acquisita da due leader visionari: Patrizio di Marco, ex CEO di Gucci, e Jay Schottenstein, fondatore di American Eagle Outfitters.

Insieme, hanno fondato PRO-KEDS International con un obiettivo ambizioso: riportare il brand al centro della scena globale, mantenendone intatti i valori di autenticità e qualità.

THE ROLE

Cerchiamo uno/a Customer Service & Back Office Intern da inserire nel team di Milano.

La persona sarà il punto di connessione tra Sales, Operations, Logistics e amministrazione, occupandosi della gestione quotidiana di clienti, ordini e attività di back office.

KEY RESPONSIBILITIES

- Gestione delle richieste di clienti B2B e B2C
- Inserimento e monitoraggio degli ordini
- Follow-up di conferme, variazioni e consegne
- Monitoraggio delle spedizioni di prodotto e campionario e coordinamento con logistica e magazzino




- Gestione di resi, cambi e problematiche post-vendita
- Aggiornamento di anagrafiche e dati cliente
- Gestione della documentazione commerciale e dei certificati necessari alle spedizioni internazionali
- Supporto al team Sales durante le campagne vendita
- Coordinamento quotidiano tra Sales, Operations, Logistics e Finance

WHO WE'RE LOOKING FOR

Cerchiamo una persona

- Organizzata e precisa
- Pragmatica e problem solver
- Autonoma e veloce nell'apprendimento
- Con ottime capacità di comunicazione
- Fluente in italiano e inglese
- A proprio agio in un ambiente vivace e internazionale
- Interessata al mondo fashion, footwear e retail

REQUIREMENTS

- Laurea recente o in corso in Economia, Management, Lingue, Fashion Business o discipline affini
- Inglese fluente scritto e parlato
- ottimo conoscenza di Excel e Microsoft Office
- Attenzione al dettaglio e precisione nella gestione dei dati
- Disponibilità full-time in sede a Milano
- l'Utilizzo di ChatGPT o Claude é considerato un PLUS
- Esperienza, anche breve, in customer service, back office o gestione ordini; conoscenza di altre lingue; interesse per fashion, footwear o retail é considerato un PLUS



WHAT WE OFFER

- Stage full-time presso lo showroom Pro-Keds di Milano
- Formazione on the job con i team Sales, Operations e Logistics
- Possibilità di conoscere il business end-to-end, dall'ordine alla consegna
- Ambiente giovane, stimolante, internazionale e in forte crescita
- Rimborso spese: 800 euro
- Durata / inizio: 6 mesi - a partire da Novembre 2026

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati sono invitati ad allegare l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.

📌 CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE – STAGE (Milano)
🏢 Pro-Keds 1949
📍 Milano