CHI SIAMO

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).

SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO
Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Gestione del rapporto con clienti nazionali e internazionali
Coordinamento delle attività di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi
Supporto operativo e manutenzioni on-site: effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria)



e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero)
Monitoraggio delle performance di servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto
Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche
Preparazione di offerte per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto

REQUISITI RICHIESTI
Formazione: diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)
Esperienza: almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico
Competenze tecniche: buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS)
Conoscenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'inte

📌 Technical After Sales Specialist Padova
🏢 OMP ENGINEERING
📍 Padova