Siamo alla ricerca di una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Application Manager con almeno 5 anni di esperienza, da inserire in un contesto strutturato e con responsabilità di presidio tecnico e coordinamento.
La risorsa sarà responsabile della gestione di un portafoglio di applicazioni, assicurandone il corretto funzionamento e coordinando le attività tecniche e operative con fornitori e team interni.
Attività
• Presidio tecnico di un portafoglio di applicazioni e comprensione delle relative architetture e integrazioni
• Primo troubleshooting e analisi tecnica utilizzando log, SQL, API/Postman e strumenti di monitoring come New Relic
• Coordinamento di fornitori e team interni nella gestione di incident, problem, change e release, attraverso ServiceNow
• Monitoraggio e valutazione degli SLA e delle performance dei fornitori
• Coordinamento delle attività di rilascio e gestione delle problematiche applicative
• Gestione e aggiornamento della documentazione tecnica e funzionale
• Collaborazione con gli stakeholder IT e Business per garantire continuità e qualità del servizio
Competenze richieste
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Application Management, Application Support o Technical Service Management
• Buona conoscenza di architetture Web, Cloud e SaaS
• Esperienza nella gestione degli accessi e delle identità: Active Directory / Entra ID, SSO
• Conoscenza di tematiche di backup e Disaster Recovery
• Capacità di analisi tecnica e troubleshooting
• Esperienza nella gestione di fornitori, SLA e attività operative
• Buona conoscenza di ServiceNow
• Buona conoscenza della lingua inglese
Costituiscono un plus
• Esperienza di scripting con PowerShell e/o Python
• Conoscenza di Power BI
• Esperienza in ambito assicurativo o finanziario
Modalità di lavoro: ibrida su Milano, 2 giorni on-site.
Si ricercano professionisti disponibili a collaborare con modalità in Partita IVA, tariffa giornaliera compresa tra 230 € e 250 €.
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📌 Application Manager (Milano)
🏢 Herzum
📍 Milano