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SERVICE MANAGER

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- Luogo di lavoro: Bologna/smart working

- Nr. posizioni: 1

- Inquadramento: Tempo Indeterminato

- Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

La persona selezionata svolgerà le seguenti attività e dovrà pertanto avere le seguenti competenze:

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- Gestire e supervisionare l’intero ciclo di vita dei servizi IT.

- Favorire un efficace raccordo tra le diverse unità di business e la funzione IT.





- Verificare il rispetto degli SLA, KPI e OLA concordati, assicurandone il costante monitoraggio

- Monitorare la pianificazione e l’andamento economico dei progetti, con particolare attenzione alla gestione del budget. xjncmbx

- Predisporre report periodici e analisi a supporto degli stakeholder e del management.

- pregressa sperienza nella gestione di SLA

- conoscenza degli ambienti cloud e dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request Management

- Laurea in Informatica o affini

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📌 SERVICE MANAGER ICT - Rif.SMB (Bologna)
🏢 Action Ict
📍 Bologna