Per importante società nazionale operante nel settore dei trasporti e della logistica integrata nel settore GDO ricerco un/a Addetto/a Customer service da inserire in stage.
Responsabilità
- Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni
- Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico.
- Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.
- Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
- Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti.
- Provvedere al costante aggiornamento dei listini.
- Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.





Requisiti
- Diploma o Laurea
- Conoscenza pacchetto Office
- Doti relazionali, Precisione, Resistenza allo stress, Flessibilità, Problem solving
- Gradita esperienza in ambiti relazionali e/o a contatto con il pubblico

Data inizio prevista: 20/04/2026
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA
Città: Pozzuolo Martesana (Milano)
Disponibilità oraria: Full Time
Retribuzione: 800/Mensile
Note
- E' previsto un inserimento iniziale in stage di sei mesi (compenso 800 euro mese) con possibilità di proroghe e/o assunzione
- Contesto giovane, dinamico ed in forte espansione
- Disponibilità tempo pieno, da lunedì a venerdì (ingresso tra le h9/10, uscita tra le ore 18/19)
- Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richie

📌 Addetto/A Customer Service (Pozzuolo Martesana)
🏢 Adecco Italia
📍 Pozzuolo Martesana