Per una realtà italiana operante nel settore della logistica e trasporti, specializzata nella gestione ottimizzato dei flussi di merci per il mercato B2B, stiamo selezionando Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto efficace e tempestivo ai clienti, gestendo le loro richieste e fornendo aggiornamenti precisi sullo stato delle spedizioni.
Le principali attività includeranno:
- Gestione quotidiana di circa 30-50 richieste di clienti via telefono e email, registrando le interazioni nel sistema gestionale aziendale (es. SAP o custom WMS).
- Monitoraggio costante delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali ritardi o anomalie, coordinandosi con il magazzino e i vettori.
- Elaborazione dei DDT (Documenti di Trasporto) e verifica della loro conformità, assicurando la corretta documentazione per ogni spedizione.
- Supporto nella risoluzione di problematiche complesse legate a consegne, danni o contestazioni,



garantendo un'elevata soddisfazione del cliente.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale;
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel) e capacità di apprendere nuovi gestionali;
- spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving;
- precisione, affidabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi sostenuti.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo pieno e un ambiente di lavoro stimolante;
- retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Logistica/Trasporti);
- Buoni pasto e un programma di Welfare aziendale;
- Formazione continua per lo sviluppo professionale e affiancamento iniziale;
- inserimento con inserimento immediato.

Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/trice front office logisticaB (Padova)
🏢 Rhino
📍 Padova