CGM Consulting ricerca un/una Sviluppatore Agentic AI di livello middle per lo sviluppo di una soluzione agentica in ambito Contact Center.
Lavorerai all’interno di un team multidisciplinare per progettare, integrare e mettere in produzione agenti AI orientati al dialogo e all’automazione dei processi.
Vuoi portare in produzione agenti AI realmente utili al business, in un contesto strutturato e in crescita?
Tutte le candidature verranno prese in esame e valutate.
Requisiti
- Esperienza su soluzioni Agentic realizzate su piattaforme Google e/o Azure (o equivalenti).
- Integrazione API REST (design/consumo, autenticazione, gestione errori).
- Knowledge base: utilizzo/definizione di basi di conoscenza all’interno di ecosistemi agentici.
- Database: dimestichezza con sistemi relazionali e non relazionali.
- Concorrency & messaging: conoscenza di sistemi multi-thread e code (preferenza RabbitMQ).
- Versioning: Git e best practice di branching.
- Web basics: HTML, CSS, JavaScript, JSON.
- Lingua inglese: buona conoscenza scritta e parlata.

Conoscenze gradite
- Python per orchestrazione,



tool di AI e integrazioni.
- Java per servizi e componenti enterprise.
- Utilizzo di LLM open-source o proprietari on-premise/in locale.
- Conoscenza di Agent Development Kit di Google o altri framework per soluzioni agentiche.

Responsabilità
- Sviluppo e integrazione di agenti AI per il Contact Center (intent handling, tool-use, orchestration).
- Collegamento a knowledge base, servizi esterni e sistemi aziendali via API REST.
- Implementazione di workflow affidabili (code, retri, osservabilità di base).
- Collaborazione con il team per test, hardening e messa in produzione degli agenti.
- Contributo alla documentazione tecnica (API/KB, flussi, configurazioni).

Altri dati
- Sede: Milano
- Titolo di studio: Diploma di maturità
- Tipologia di impiego: Tempo pieno
- Tipologia di contratto: Tempo indeterminato
- RAL: € 30000 / 35000

CGM Consulting promuove un ambiente di lavoro inclusivo e

📌 Sviluppatore Agentic AI – Hybrid/Remote (Firenze)
🏢 CGM Consulting
📍 Firenze