¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Customer Service Analyst

Objetivo General: Brindar soporte comercial y operativo al equipo de Account Managers, asegurando una gestión eficiente de oportunidades, cotizaciones, procesos internos y seguimiento con las distintas operaciones locales involucradas. El rol es responsable de coordinar actividades de preventa, gestionar herramientas y sistemas operativos comerciales,



dar seguimiento a requerimientos de clientes y apoyar la ejecución de estrategias comerciales que contribuyan al crecimiento de ingresos y la satisfacción del cliente

Responsabilidades:

• Brindar soporte comercial y administrativo al equipo de Account Managers, asegurando la gestión oportuna de oportunidades y requerimientos de clientes en etapa de pre-venta, venta y post-venta.
• Coordinar la elaboración y seguimiento de cotizaciones, propuestas comerciales, órdenes de servicio y documentación contractual (intercompany) en conjunto con las áreas internas correspondientes de cada operación.
• Gestionar y monitorear el flujo y trazabilidad de oportunidades en CRM, garantizando la calidad, actualización y seguimiento de la información comercial en tiempo y forma.
• Actuar como punto de soporte entre Ventas, Pricing, Ingeniería, Operaciones, Finanzas, Legal y otras áreas para facilitar el avance de oportunidades y proyectos comerciales.
• Dar seguimiento a los procesos internos

📌 Customer Service Analyst (Torre di Ruggiero)
🏢 Millicom (Tigo)
📍 Torre di Ruggiero