Siamo alla ricerca di un supporto Help Desk on-site in linea di produzione È prevista attività su cliente in ambito aerospace nella zona di Varese con richiesta di lavoro su turni. È previsto un primo ingaggio di 3 mesi Area geografica: Varese – sede di Vergiate Seniority: almeno 1 anno Modalità di lavoro: on-site per il 50% del tempo (3 giorni una settimana + 2 giorni la successiva e così via) su un turno 8:30-17:30 con flessibilità di mezz'ora PRINCIPALI RESPONSABILITA’ l profilo ricercato farà parte del team di lavoro TXT che sviluppa e mantiene applicativi utilizzati in ambito manufacturing con il compito di supportare gli utenti presso le strutture produttive del cliente e si occuperà di:
Monitorare e verificare il funzionamento degli applicativi TXT e gestire tutte le segnalazioni di problemi fornendo agli sviluppatori tutte le informazioni necessarie per analizzare i diversi casi d’uso Fornire le necessarie indicazioni agli utenti per il corretto utilizzo degli applicativi Interagire con il team di presidio cliente per le segnalazioni di problemi sulle postazioni di lavoro o sulle infrastrutture e seguirne lo stato di avanzamento Mantenere puntualmente i report per la condivisione delle segnalazioni riscontrate.
Competenze richieste: REQUISITI TECNICI: Conoscenza del sistema operativo Windows, delle sue principali opzioni di configurazione e capacità di risoluzione dei problemi più frequenti. Utilizzo pacchetto Office. Costituiscono elementi preferenziali la conoscenza di base dei principi di programmazione, di database e di strumenti di gestione ticketing (ServiceNow, Jira o similari) Soft Skill Il profilo ricercato è metodico, accurato, puntuale nella rilevazione di tutte le informazioni e nel fornire risposte agli utenti, è capace di identificare la natura dei problemi segnalati e di riportare agli utenti tutte le indicazioni in modo chiaro e tempestivo. Costituiscono elementi preferenziali esperienze precedenti nel ruolo e in contesti strutturati.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.