pImportante Azienda multinazionale leader nella progettazione e produzione di sistemi di fresatura ad alta velocità, macchine utensili a 5 assi, controlli numerici e software proprietari, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un/a bResident Service Engineer Macchine Utensili /b per l’area degli Stati Uniti /ppLa persona prescelta svolgerà attività di manutenzione ordinaria e straordinaria di macchine utensili CNC ad asportazione truciolo metallo negli USA, con disponibilità a trasferirsi, risiedere o recarsi nel Paese per periodi continuativi. Gestirà in autonomia gli interventi commissionati da importanti clienti su tutto il territorio statunitense, rappresentando un punto di riferimento per la storica sede italiana e per la filiale ubicata in Michigan. Garantirà elevati standard qualitativi di assistenza in loco e opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e delle procedure aziendali. Avrà la responsabilità di assicurare l’elevata funzionalità del prodotto, fornendo un supporto tecnico tempestivo e mirato con l’obiettivo di preservare la performance produttiva e il valore nel tempo. Contribuirà a valorizzare la customer experience verificando, con opportuni strumenti, il grado di soddisfazione del Cliente e apportando eventuali azioni correttive. Si interfaccerà con le principali funzioni aziendali (Produzione, Logistica, Ufficio Tecnico) per efficientare i processi di service e supporterà i Manager nello sviluppo dei servizi di assistenza, al fine di raggiungere le migliori strategie di intervento.



/ph3Attività /h3ulliSupporto al Service Manager nella pianificazione delle attività e nello sviluppo di nuove strategie operative al fine di migliorare la qualità del servizio di assistenza su macchine utensili; /liliInterfaccia tecnica tra i clienti statunitensi, la filiale del Michigan e la casa madre italiana con l’obiettivo di garantire il corretto allineamento operativo tra le funzioni coinvolte; /liliInterventi di assistenza elettromeccanica ordinaria, straordinaria e preventiva; /liliTroubleshooting, manutenzione e riparazione di macchine utensili tecnologicamente complesse per la lavorazione dei metalli (fresatrici, macchine a portale, centri di lavoro); /liliDiagnosi degli allarmi macchine, rilevamento, valutazione, isolamento e localizzazione dei guasti; /liliVerifica dei componenti meccanici e/o elettrici (motori, cavi, azionamenti) e del sistema idraulico e pneumatico; /liliTaratura, parametrizzazione e regolazione degli assi macchina con analisi dinamica a seguito di revisione/sostituzione; /liliRevisione linee mandrino con sostituzione di componenti e verifica di bilanciatura e concentricità; /liliValutazione di nuove strategie operative; /liliRilevazione del grado di soddisfazione del Cliente; /liliCompilazione ed archiviazione dei report di riparazione ed assistenza. /li /ulh3Requisiti /h3ulliPregressa esperienza in ruoli di service e/o installazione di macchine utensili CNC ad asportazione truciolo metallo; /liliResidenza o disponibilità al trasferimento con soggiorni prolungati negli Stati Uniti (circa 6 mesi) e ad effettuare frequenti trasferte presso i clienti su tutto il territorio americano; /liliPadronanza della lingua Inglese. /li /ulh3Sede di lavoro /h3pStati Uniti /ph3Benefit /h3ulliAuto/furgone aziendale ad uso promiscuo; /liliAssicurazione sanitaria per USA; /liliAlloggio a carico dell’azienda. /li /ulpL’azienda garantisce adeguato percorso di formazione e di crescita personale e competente. Previsto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Resident Service Engineer Macchine Utensili - USA (Italia)
🏢 CarusiHR Srl Unipersonale
📍 Italia