Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.
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Openjobmetis Spa, filiale di Seregno, ricerca per multinazionale leader globale nei servizi tecnologici e nella gestione della Customer Experience (CX), 10 professionisti della Customer Experience desiderosi di crescere nel settore finanziario ed entrare in un team dinamico.
Ruolo e mansione
Cosa farai concretamente? In qualità di Customer Support Specialist , diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario. Nello specifico ti occuperai di:
- Gestione Multicanale: Supporto e assistenza clienti tramite canali inbound (chiamate e chat).
- Consulenza Operativa: Risoluzione di dubbi e problematiche su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari.
- Procedure e Compliance: Esecuzione delle operazioni nel rispetto delle normative vigenti.
- Quality & Experience: Garanzia di standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con empatia e precisione.
Requisiti e Competenze Richieste
- Esperienza:
Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office).
- Titolo di studio: Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio).
- Digital Skills: Ottima dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office.
- Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni a settimana) nella fascia Lun-Ven (08:00 - 22:00) e Sab (08:00 - 18:00).
ALTRE INFORMAZIONI
Cosa ti offriamo? Un pacchetto completo per la tua crescita:
- Academy Retribuita: Un training iniziale completo e strutturato, totalmente sotto contratto , dal 05 al 30 ottobre (orario 09:00 – 17:00, Lun-Ven) per darti tutte le competenze necessarie.
- Inquadramento e Contratto: Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con concrete occasione di proroga e stabilizzazione .
- Inquadramento Economico: 2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per profili con consolidata esperienza nel set
📌 ADDETTO CUSTOMER CARE BANCARIO (Vimercate)
🏢 Openjobmetis
📍 Vimercate
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